• 1. Cobertura da Garantia:

Garantimos nossos produtos contra defeitos de fabricação pelo prazo de 90 dias, a contar da data de recebimento do produto.

• 2. Condições de Garantia:

A garantia não cobre defeitos causados por mau uso, quedas, ou manipulação inadequada.

Em casos de produtos que já tenham sido abertos ou que apresentem indícios de conserto realizado por terceiros, a garantia é automaticamente anulada.

• 3. Como Acionar a Garantia:

Envie uma solicitação para atendimento@skullcandy.com.br com fotos, descrição do defeito e o número do pedido.

Após a análise e confirmação do problema, nossa equipe orientará sobre a devolução do produto e os próximos passos para a substituição ou reparo.

• 4. Ao recebermos o produto, nossa equipe técnica irá realizar os devidos testes nele, onde irá constar ou não tal defeito. Se for constatado problemas, iremos enviar outro produto novo e lacrado. Se não, enviaremos novamente o mesmo produto.